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Arábica e robusta são dois tipos populares de grãos de café com sabores e condições de cultivo diferentes.

O grau de moagem do café determina a extração e depende do método de preparo.

A torra clara, média e escura têm cada uma uma influência única no sabor do café.

Cada método de preparo influencia o sabor e o corpo do café de maneira única.

Sim, oferecemos cafés certificados, incluindo opções orgânicas e Fair Trade.

Escolha um café que combine com as suas preferências de sabor e método de preparo.

Os grãos de café liberam uma pequena quantidade de dióxido de carbono (CO₂) após a torra. Este processo, chamado de "desgaseificação", é um subproduto natural da torra. O CO₂ liberado faz com que o pacote às vezes fique inchado. Este processo é totalmente natural e um sinal de qualidade. Abra o pacote como de costume e desfrute do sabor delicioso dos nossos grãos de café recém-torrados!

O grau de moagem do café determina a extração e depende do método de preparo.

A torra clara, média e escura têm cada uma uma influência única no sabor do café.

Se receber um saco com uma data de torra recente, espere um pouco e consuma o café idealmente dentro de 2 a 3 meses para obter o melhor resultado.

Guarde o café em um recipiente hermético e escuro para preservar a frescura.

Sim, oferecemos diversas especialidades de café, como single origin e micro-lots.

Café recém-torrado oferece a melhor experiência de sabor, assim como pão ou suco fresco.

O nosso café nunca tem mais de quatro semanas no momento da entrega.

O melhor resultado é obtido quando se deixa os grãos repousar por pelo menos uma semana após a torra.

Os grãos de café liberam uma pequena quantidade de dióxido de carbono (CO₂) após a torra. Este processo, chamado de "desgaseificação", é um subproduto natural da torra. O CO₂ liberado faz com que o pacote às vezes fique inchado. Este processo é totalmente natural e um sinal de qualidade. Abra o pacote como de costume e desfrute do sabor delicioso dos nossos grãos de café recém-torrados!

Uma assinatura de café garante que você receba café fresco regularmente sem precisar fazer um novo pedido.

Uma assinatura de café funciona enviando automaticamente café fresco na frequência de sua preferência.

Sim, você pode pausar, ajustar ou cancelar sua assinatura de café a qualquer momento.

Com uma assinatura de café, você desfruta de descontos e da certeza de ter sempre café fresco.

O preço no momento da contratação é o preço que você paga por intervalo escolhido, com um desconto padrão.

Sim, você pode fazer uma assinatura com diferentes produtos, adicionando-os individualmente.

As assinaturas podem ser pagas por débito direto ou cartão de crédito, dependendo da preferência.

Você pode visualizar e gerenciar sua(s) assinatura(s) através da sua página de conta.

Sim, pode pausar temporariamente a sua assinatura cancelando-a e reativando-a mais tarde.

Se a opção estiver ausente, entre em contato conosco para que possamos verificar.

A torra clara, média e escura têm cada uma uma influência única no sabor do café.

Sim, oferecemos grãos de café cru para torrefadores domésticos.

Para torrar café em casa, você vai precisar de grãos de café, um torrador e armazenamento.

Mantenha um registro com configurações de torra, tempos e sabores para alcançar consistência.

A técnica de torra determina o sabor, a intensidade e o corpo do café.

A cada compra você acumula pontos que pode trocar por desconto.

Os pontos acumulados podem ser trocados no checkout por desconto no seu pedido.

Sim, os pontos de fidelidade têm um prazo de validade de 12 meses a partir do momento em que são acumulados.

Sim, muitas vezes você pode combinar pontos de fidelidade com outros descontos para obter benefícios adicionais.

O valor do desconto varia dependendo do número de pontos que você acumulou.

Encomendas acima de €40 para a Holanda, Bélgica e Alemanha são enviadas gratuitamente.

As devoluções podem ser comunicadas e devolvidas no prazo de 14 dias após o recebimento.

Você pode acompanhar o status do seu pedido através da sua conta ou pelo track & trace.

Entre em contato conosco dentro de 48 horas com fotos do produto danificado.

Você pode alterar ou cancelar seu pedido se ele ainda não tiver sido enviado.

Oferecemos vários métodos de pagamento, incluindo iDeal, cartão de crédito e PayPal.

A fatura com IVA será enviada na confirmação de envio por e-mail.

A inversão do IVA é possível para empresas dentro da UE que estejam estabelecidas fora dos Países Baixos.

Você pode alterar ou cancelar seu pedido se ele ainda não tiver sido enviado.

Clientes empresariais com um número de IVA válido nos Países Baixos e sem atraso de pagamento podem pagar posteriormente por fatura. As faturas são enviadas assim que o pedido é despachado. Certifique-se de que todos os dados da empresa estão corretos para poder utilizar esta opção. Clientes particulares podem optar pelo pagamento posterior com Klarna.

Verifique a sua ligação à internet, os dados de pagamento e tente novamente. Contacte-nos se o problema persistir.

As devoluções podem ser comunicadas e devolvidas no prazo de 14 dias após o recebimento.

Oferecemos apenas uma política de reembolso; você pode encomendar um novo produto após a devolução.

As condições de devolução incluem, entre outras, estado não utilizado, embalagem original e comunicação dentro de 14 dias.

O mais fácil e rápido é enviar um e-mail. Em dias úteis, geralmente respondemos dentro de 24 horas. Aqui você encontra nossos dados de contato.

O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00.

Algo não está completamente de acordo com o que esperava em nosso serviço, entrega ou produto? Informe-nos o mais rápido possível! Você encontra nossos dados de contato na página de contato. Caso não consiga resolver a situação conosco, desde 2016 também é possível registrar sua reclamação por meio da plataforma ODR da Comissão Europeia. Esta plataforma ODR pode ser encontrada em http://ec.europa.eu/odr . Se sua reclamação ainda não estiver sendo tratada em outro lugar, você está livre para registrar sua reclamação através da plataforma da União Europeia.

Sim, o nosso serviço de atendimento ao cliente tem todo o prazer em ajudá-lo a escolher o café que combina com o seu gosto.

Gostaríamos de receber o seu feedback por e-mail