Direito de desistência

O seu direito de desistência

Nos termos do artigo 10.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, dispõe de 14 dias após a receção para se retratar do contrato sem necessidade de justificação. Receberá o reembolso do valor pago. Os custos diretos de devolução ficam a seu cargo.

Como funciona?

1. Preencha os seus dados à direita (nome, número de encomenda e endereço de e‑mail).
2. Clique em "Rescindir o contrato aqui" e confirme a desistência.
3. Receberá de imediato uma confirmação por e‑mail.
4. Devolva a encomenda no prazo de 14 dias. Reembolsamos no prazo de 14 dias após a receção.

Bom saber

• Os produtos selados que, por motivos de higiene, não podem ser devolvidos ficam excluídos a partir do momento em que o selo é violado.
• O café acabado de torrar e o chá continuam abrangidos pelo direito de desistência.
• Embale com cuidado a devolução, de preferência na embalagem original. Guarde o comprovativo de envio até ao reembolso.
• Várias caixas para devolver? Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.