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Assinaturas de café

O que é uma assinatura de café?
Com uma assinatura de café, recebe automaticamente café fresco nos intervalos de tempo escolhidos por si. Isto significa que nunca ficará sem café e poderá sempre contar com uma entrega fresca. As assinaturas costumam ser flexíveis, permitindo ajustar a quantidade, a frequência e os tipos de café de acordo com as suas preferências.
Como funciona uma assinatura de café?
Para adquirir uma assinatura de café na Café du Jour, siga estes passos: Selecione o seu café: Vá para a página do produto do café desejado, por exemplo, o Café du Jour Organic Aurora Mundo grãos de café. Escolha 'Assine & Economize': Abaixo do preço, verá as opções 'Compra única' e 'Assine & Economize'. Selecione 'Assine & Economize'. Defina o intervalo de entrega: Após escolher a opção de assinatura, pode selecionar o intervalo de entrega desejado, como semanal, mensal ou outro período que preferir. Determine a quantidade: Indique quantas embalagens deseja receber em cada entrega. Adicione ao carrinho e finalize a compra: Clique em 'Adicionar ao Carrinho' e siga o processo de pagamento para concluir a sua assinatura. Após a finalização, receberá automaticamente o café escolhido conforme o cronograma estabelecido por si.
Posso ajustar a minha assinatura de café a qualquer momento?
As assinaturas de café Café du Jour foram concebidas para serem flexíveis. Pode alterar a qualquer momento o tipo de café, a quantidade e a frequência. Além disso, pode pausar ou cancelar a assinatura facilmente quando necessário, sem custos adicionais ou obrigações. A frequência, a quantidade e a pausa da sua assinatura gere-as você mesmo na sua conta, em "As minhas assinaturas". Prefere não procurar você mesmo? O nosso chatbot também pode efetuar as alterações na sua assinatura diretamente por si. Se quiser mudar de tipo de café, recomendamos que cancele a assinatura atual e subscreva uma nova. Não consegue? Contacte o nosso apoio ao cliente.
Existem vantagens associadas a uma assinatura de café?
Sim, além da conveniência de entregas automáticas, uma assinatura de café geralmente oferece descontos sobre o preço regular. Isto significa que não só terá sempre café fresco, mas também poupará mais em comparação com encomendas avulsas. Além disso, a assinatura é flexível e pode ser ajustada.
Qual é o preço da assinatura?
No momento em que assina uma assinatura, esse é o preço que pagará no intervalo escolhido. No entanto, o preço do café está sujeito a alterações de preço. Por isso, pode acontecer que sejamos obrigados a alterar o preço da sua assinatura, tanto para cima quanto para baixo. Na maioria das vezes, trata-se de cêntimos. De qualquer forma, sai sempre mais barato com uma assinatura, pois recebe automaticamente um desconto percentual.
Quero uma assinatura com vários produtos diferentes, isso é possível?
Sim, pode escolher a opção de subscrição em cada página de produto, selecionando o intervalo desejado, e assim adicionar os produtos um a um ao seu carrinho. Verifique o seu carrinho e conclua a subscrição.
Como pago pela minha assinatura?
As assinaturas podem ser pagas com cartão de crédito. O valor será debitado do seu cartão de crédito no momento do envio. Para clientes empresariais verificados, sem pagamentos em atraso, com número de IVA e inscrição válida na Câmara de Comércio, é possível pagar mediante fatura. A fatura deve ser paga dentro de 14 dias após o recebimento.
Na página do produto que quero assinar, essa opção não está disponível?
Que chatice! Pode ter sido um pequeno erro. Talvez possamos ativá-lo no produto em questão. Ou então, envie-nos rapidamente uma mensagem.
Qual é o prazo de reflexão?
Não há período de reflexão porque isso não é necessário. Cada assinatura pode ser cancelada a qualquer momento. Se desejar desistir da compra após o recebimento, isso pode ser feito dentro de 14 dias através do formulário de solicitação de devolução.
Onde posso encontrar uma visão geral da minha(s) assinatura(s)?
Inicie sessão na sua conta através da página de início de sessão e clique depois em As minhas assinaturas. Aí encontra reunidas todas as suas assinaturas ativas. Nesse resumo, trata você mesmo de antecipar ou adiar a próxima entrega, ajustar a frequência, alterar produtos e pausar ou cancelar a sua assinatura. Prefere não procurar você mesmo? O nosso chatbot também pode efetuar estas alterações diretamente por si. Não vê o separador "As minhas assinaturas"? Nesse caso, provavelmente não tem sessão iniciada, ou a assinatura está associada a um endereço de e-mail diferente daquele com que iniciou sessão agora. Se for esse o caso, contacte-nos, que averiguamos por si.
Posso pausar temporariamente a minha assinatura, por exemplo, durante as férias?
Sim, isso não é problema. Inicie sessão na sua conta e vá a As minhas assinaturas. Aí pode pausar a sua assinatura e retomá-la mais tarde. Também pode simplesmente adiar a próxima entrega se só quiser saltar algumas semanas. Prefere não procurar você mesmo? O nosso chatbot também pode pausar ou adiar diretamente por si. Não consegue? Contacte o nosso apoio ao cliente.
Quando será enviada a minha próxima entrega de subscrição?
Encontra a data de envio da sua próxima entrega na sua conta, em "As minhas subscrições". Pretende alterar a data, por exemplo para hoje porque o café acabou? Pode fazê-lo você mesmo na sua conta, ou peça ao nosso chatbot: ele efetua a alteração diretamente por si. Se definir a data para hoje, a sua encomenda é enviada hoje ou no próximo dia útil. Também pode contactar o apoio ao cliente. A sua entrega já foi expedida? Então consulte a data exata de entrega em Onde está a minha encomenda?. Só precisa do número da encomenda e do endereço de e-mail.
Ativei uma subscrição por engano em vez de fazer uma encomenda única. E agora?
Cancele a subscrição você mesmo na sua conta, em "As minhas subscrições", ou peça ao nosso chatbot: ele cancela-a diretamente por si. A sua encomenda única será entregue normalmente. Não consegue? Entre em contacto connosco e cancelaremos a subscrição.

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