Como posso devolver um pedido?
Não está completamente satisfeito? Achamos isso tão desagradável quanto você. Por isso, vamos resolver o mais rápido possível.
Você pode devolver um pedido. No entanto, seu eventual pedido de devolução deve atender a algumas condições;
- Dentro de 14 dias após o recebimento, você deve anunciar por escrito que irá devolver o pedido por e-mail.
- Após o anúncio, você ainda tem 14 dias para realmente enviar o pedido de volta.
- Adicione uma nota dentro da embalagem (dentro da caixa) com o número do pedido do pedido e, se desejar, o motivo da devolução.
- Você não utilizou o artigo e, se for um produto de consumo, a embalagem ou o saco está lacrado.
- O artigo não é personalizado, por exemplo, impresso com sua própria inscrição ou moído especialmente para você.
- Você ainda possui a embalagem original do produto.
- Você não tentou reparar eventuais danos por conta própria.
Após o recebimento da sua devolução, reembolsaremos o valor na sua conta dentro de 14 dias.
Pode submeter a sua desistência online através da nossa página de desistência. Para clientes dos Países Baixos, Bélgica, Alemanha e França, após o registo da devolução fica disponível uma etiqueta de devolução a tarifa reduzida. A partir de outros países, pode enviar a sua encomenda devidamente selada para o nosso endereço. Solicite sempre um comprovante de envio na transportadora que utilizar.