Pagamentos

Aceitamos (quase) todos os métodos de pagamento (inter)nacionais para pagamentos seguros, como iDeal na Holanda e Bancontact na Bélgica. Tentamos mostrar os métodos de pagamento mais comuns para o seu país no checkout.  Todos os países: Cartão de débito & crédito PayPal Apple Pay Google Pay Pagamento antecipado por transferência SEPA Extra para os Países Baixos: iDeal Klarna Extra para a Bélgica: Bancontact KBC/CBC Belfius Klarna Extra para a Alemanha: Giropay Klarna Extra para França: CB Klarna Extra para Irlanda: Klarna Extra para Áustria: EPS Klarna Extra para Polónia: Przelewy24 Blik Klarna Extra para Portugal: MB WAY Multibianco Klarna Extra para Espanha: Klarna Extra para Itália Klarna    

Ao enviar o seu pedido, você receberá um e-mail com a confirmação de envio. Nesse e-mail, você encontrará a fatura com IVA para a sua administração como anexo. Guarde esta fatura para a sua própria contabilidade. Se você tiver uma conta empresarial, pode fornecer um e-mail separado para faturas através de um dos nossos colaboradores.

Se você tem uma empresa fora dos Países Baixos, mas dentro da UE, pode aplicar a inversão do sujeito passivo do IVA durante o pagamento. Insira o seu número de IVA sem caracteres especiais e verifique se o endereço de faturação e de envio coincidem. Quando o IVA estiver em €0 na última etapa do pagamento, o IVA foi invertido. Isso não poderá mais ser alterado após a conclusão do pagamento.

Se quiser alterar ou cancelar algo, entre em contato conosco diretamente. Isso pode ser feito gratuitamente enquanto o pedido ainda não foi enviado. O pacote já está a caminho? Então você pode recusar o pedido na entrega ou devolver o pacote após o recebimento.

Clientes empresariais com um número de IVA válido nos Países Baixos e sem atraso de pagamento podem pagar posteriormente por fatura. As faturas são enviadas assim que o pedido é despachado. Certifique-se de que todos os dados da empresa estão corretos para poder utilizar esta opção.

Clientes particulares podem optar pelo pagamento posterior com Klarna.

Se você tiver problemas durante o checkout, verifique sua conexão com a internet e certifique-se de que seus dados de pagamento foram inseridos corretamente. Tente recarregar a página e fazer o pedido novamente. Se o problema persistir, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Podemos ajudá-lo a finalizar o pedido.

Sim, isso é possível. Para isso, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente. Se você tiver uma conta empresarial, poderá informar um endereço de e-mail separado para faturas por meio do nosso serviço de atendimento ao cliente. Para pedidos futuros, as faturas serão então enviadas automaticamente para esse endereço.

Bij encomendas empresariais dentro da UE (fora dos Países Baixos), aplica-se o mecanismo de autoliquidação do IVA (reverse charge / autoliquidation). Nesse caso, o IVA não é indicado na fatura porque deve ser declarado pelo adquirente. Verifique se o seu número de IVA está corretamente indicado na sua conta.

Compreendemos que é muito frustrante quando o teu pedido falhou, mas o pagamento foi debitado da tua conta bancária. Este valor será automaticamente reembolsado no prazo de 3 dias úteis e nós não o iremos receber. Antes de o pedido ser processado, verificamos se o pagamento foi recebido por nós. Caso contrário, cancelamos o pedido, para que possas fazer um novo pedido.

Ja, isso é possível tanto sem conta quanto com uma conta empresarial. Se tiver uma conta empresarial, deve preencher, nos dados da conta, o nome da empresa, o número da KVK e o número de IVA. Todas as faturas futuras serão então automaticamente emitidas em nome da sua empresa. Para encomendas anteriores como convidado, podemos emitir manualmente uma fatura em nome da empresa; para isso, entre em contacto com o serviço de apoio ao cliente. Se fizer encomendas sem conta, pode preencher os dados da empresa durante a finalização da encomenda.

Na página do produto, o preço do produto é apresentado com IVA incluído. No checkout, o valor total pode variar ligeiramente devido a: Imposto especial de consumo: Nos Países Baixos, é cobrado um imposto especial de consumo sobre o café de aprox. €0,27 por saco. Este é indicado separadamente no carrinho de compras. Taxa de IVA: Nos Países Baixos, o café está sujeito a 9% de IVA; na Bélgica é 6% e na Alemanha 7%.  Preços por escalão: Para quantidades maiores, pode aplicar-se um desconto por volume.

Dit kan voorkomen als o pagamento não corretamente pela nossa provedora de pagamentos foi processado, enquanto o valor já foi debitado da sua conta. Entre em contacto connosco com o seu número de encomenda. Nós verificamos o estado do pagamento e resolvemos isso imediatamente. Qualquer débito duplicado será, naturalmente, reembolsado.

Ja, Klarna está disponível como método de pagamento. A Klarna é oferecida nos Países Baixos, Bélgica, Alemanha, França, Irlanda, Áustria, Polónia, Portugal, Espanha e Itália. A disponibilidade pode variar a qualquer momento. Não vês a Klarna como opção no checkout? Então tenta através do nosso site internacional cafe-du-jour.com, ou escolhe um método de pagamento alternativo como iDEAL, cartão de crédito ou PayPal.