Recomendamos que você nos informe suas reclamações primeiro, enviando um e-mail para [email protected]. Desde 15 de fevereiro de 2016, os consumidores da UE também podem registrar reclamações por meio da plataforma ODR da Comissão Europeia. Esta plataforma ODR está disponível em http://ec.europa.eu/odr. Se a sua reclamação ainda não estiver sendo tratada em outro lugar, você pode registrá-la livremente por meio da plataforma da União Europeia.