Política de Privacidade da Café du Jour
Café du Jour B.V., operando sob o nome Café du Jour, com sede em Stationsweg 27, 2675AM Honselersdijk, Países Baixos, inscrita na Câmara de Comércio neerlandesa sob o número 93080697, é responsável pelo tratamento de dados pessoais tal como descrito na presente política de privacidade.
A Café du Jour B.V. atribui grande importância à sua privacidade. Tratamos exclusivamente os dados necessários para (a melhoria d)os nossos serviços e lidamos com cuidado com as informações que recolhemos sobre si e sobre a sua utilização dos nossos serviços. Nunca disponibilizamos os seus dados a terceiros para fins comerciais.
A presente política de privacidade aplica-se à utilização do website e aos serviços nele disponibilizados pela Café du Jour B.V. A data de entrada em vigor destas condições é 10 de março de 2026. Com a publicação de uma nova versão, cessa a validade de todas as versões anteriores.
A presente política de privacidade descreve quais os dados que recolhemos sobre si, para que fins esses dados são utilizados e com quem e em que condições podem ser partilhados com terceiros. Explicamos-lhe igualmente como armazenamos os seus dados, como os protegemos contra utilizações indevidas e quais os direitos que lhe assistem relativamente aos dados pessoais que nos fornece.
Tem questões sobre a nossa política de privacidade? Contacte-nos:
Café du Jour B.V.
Stationsweg 27
2675AM Honselersdijk
Países Baixos
E-mail: [email protected]
N.º de registo comercial (KvK): 93080697
Cookies
A Café du Jour B.V. utiliza cookies funcionais, analíticos e de marketing. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que, aquando da primeira visita a este website, é guardado no navegador do seu computador, tablet ou smartphone.
Utilizamos cookies com uma função técnica. Estes garantem que o website funciona corretamente e que, por exemplo, as suas preferências são memorizadas. Além disso, colocamos cookies analíticos para medir e melhorar a utilização do website. Por último, utilizamos cookies de marketing que registam o seu comportamento de navegação, para que possamos disponibilizar conteúdos e anúncios personalizados.
Graças aos cookies, não tem de introduzir a mesma informação em cada visita. Além disso, os cookies ajudam-nos a compreender como utiliza o nosso website e como o podemos tornar melhor e mais fácil de usar.
Utilizamos ainda JavaScript, por vezes em combinação com cookies e (web)beacons, por exemplo para memorizar o seu carrinho de compras ou mostrar produtos que consultou anteriormente.
Configuração de cookies e consentimento
Na sua primeira visita ao nosso website, ser-lhe-á pedido que defina as suas preferências de cookies. Gerimos o seu consentimento de cookies através do Google Tag Manager. Pode alterar as suas definições de cookies a qualquer momento clicando aqui. Aí encontrará uma descrição dos cookies que utilizamos e poderá aceitar ou recusar os cookies de marketing.
Tratamento de dados
Em seguida, explicamos-lhe como tratamos os seus dados, onde os armazenamos (ou mandamos armazenar), que técnicas de segurança utilizamos e quem tem acesso aos dados.
Alojamento web: Hetzner
A nossa loja online funciona com o software Magento e é alojada na Hetzner. Os dados pessoais que nos fornece no âmbito dos nossos serviços são armazenados em servidores da Hetzner. A Hetzner pode ter acesso aos seus dados para nos prestar apoio técnico, mas nunca os utilizará para qualquer outra finalidade. Nos termos do contrato que celebrámos com a Hetzner, esta está obrigada a adotar medidas de segurança adequadas, incluindo encriptação SSL e cópias de segurança regulares para evitar a perda de dados.
Correio eletrónico: Google Workspace
Para o nosso correio eletrónico profissional diário, utilizamos o Google Workspace. A Google trata as suas mensagens de correio eletrónico e eventuais anexos nos seus servidores. A Google adotou medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados. Tratamos todo o nosso correio eletrónico de forma confidencial.
Boletins informativos: Mailchimp
Para o envio de boletins informativos, utilizamos o Mailchimp (The Rocket Science Group LLC). Quando se inscreve no nosso boletim informativo, o seu nome e endereço de correio eletrónico são armazenados no Mailchimp. O Mailchimp utiliza cookies e outras tecnologias que permitem saber se as mensagens são abertas e lidas.
No final de cada boletim informativo encontra uma ligação através da qual se pode cancelar a subscrição. O Mailchimp não utilizará os seus dados para fins comerciais próprios. Encontra mais informações na política de privacidade da Intuit/Mailchimp.
Prestadores de serviços de pagamento: Mollie
Utilizamos a plataforma Mollie para processar os pagamentos na nossa loja online. A Mollie trata o seu nome, morada, dados de localidade e dados de pagamento, tais como o número da sua conta bancária ou do seu cartão de crédito. A Mollie adotou medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais. A Mollie não conserva os seus dados por mais tempo do que o legalmente permitido. Encontra mais informações na política de privacidade da Mollie.
Prestadores de serviços de pagamento: Klarna
Para lhe disponibilizar os métodos de pagamento da Klarna, podemos, no momento do pagamento, transmitir à Klarna os seus dados pessoais sob a forma de dados de contacto e de encomenda, para que a Klarna possa avaliar se reúne as condições para os seus métodos de pagamento. Os seus dados pessoais são tratados em conformidade com a política de privacidade da Klarna.
Avaliações: Google Customer Reviews & Trusted Shops
Recolhemos avaliações através do Google Customer Reviews e da Trusted Shops. Se deixar uma avaliação, poderá ser-lhe pedido que indique o seu nome, localidade e endereço de correio eletrónico. Podemos utilizar esta informação para associar a avaliação à sua encomenda.
Caso o convidemos a deixar uma avaliação, partilhamos o seu nome e endereço de correio eletrónico com a respetiva plataforma de avaliações. Estas utilizam esta informação exclusivamente para o convidar a deixar uma avaliação. Ambas as plataformas adotaram medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais.
Envio e logística
Quando efetua uma encomenda connosco, cabe-nos a tarefa de lhe entregar a encomenda. Recorremos aos serviços da QLS, MyParcel, DistriXL, DPD e UPS para efetuar as entregas. É, por isso, necessário que partilhemos o seu nome, morada e dados de localidade com uma destas transportadoras. Estas utilizam esses dados exclusivamente para a execução do contrato. Caso alguma destas partes recorra a subcontratantes, os seus dados poderão igualmente ser facultados a essas partes.
Canais de venda externos
Vendemos parte dos nossos artigos através das plataformas da Bol.com e da Amazon. Se efetuar uma encomenda através destas plataformas, a Bol.com e/ou a Amazon partilham connosco os seus dados de encomenda e pessoais. Utilizamos esses dados exclusivamente para processar a sua encomenda. Tratamos os seus dados de forma confidencial e adotámos medidas técnicas e organizativas adequadas para os proteger contra a perda e a utilização não autorizada.
Análise do website: Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics para analisar a utilização do nosso website. O Google Analytics coloca cookies para registar como os visitantes utilizam o website, quais as páginas mais visitadas e qual a eficácia das nossas campanhas de marketing. A informação recolhida é transferida para servidores da Google, onde é armazenada. Encontra mais informações na política de privacidade da Google.
Análise do website: Microsoft Clarity
Utilizamos o Microsoft Clarity para registar a forma como utiliza e interage com o nosso website, nomeadamente através de mapas de calor (heatmaps) e gravações de sessões. Isto permite-nos melhorar e otimizar o nosso website. Os dados sobre a utilização do website são registados com recurso a cookies e outras tecnologias de rastreio. Encontra mais informações na declaração de privacidade da Microsoft.
Publicidade: Google Ads & Meta
Utilizamos o Google Ads (remarketing) e o Meta Pixel (Facebook/Instagram) para lhe mostrar anúncios direcionados com base nas suas visitas anteriores ao nosso website. Estes serviços colocam cookies para registar o seu comportamento de navegação e mostrar anúncios relevantes noutros websites e redes sociais. Pode ajustar as suas preferências de anúncios personalizados através das definições das suas contas Google e Meta.
Chatbot: Sleak.ai
No nosso website disponibilizamos uma função de chat fornecida pela Sleak.ai. Quando utiliza o chat, as mensagens que introduz e eventuais dados pessoais que aí partilhe podem ser tratados pela Sleak.ai para responder à sua questão. A Sleak.ai adotou medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados. Recomendamos que não partilhe dados pessoais sensíveis (tais como dados de pagamento ou número de identificação) através do chat.
Finalidade do tratamento de dados
Finalidade geral do tratamento
Utilizamos os seus dados exclusivamente no âmbito dos nossos serviços. Isto significa que a finalidade do tratamento está sempre diretamente relacionada com o pedido que nos apresentou. Não utilizamos os seus dados pessoais para marketing direcionado (não solicitado). Se partilhar dados connosco e utilizarmos esses dados para o contactar num momento posterior (que não a seu pedido), solicitar-lhe-emos expressamente autorização para o efeito. Os seus dados não são partilhados com terceiros, exceto para cumprir obrigações contabilísticas e outras obrigações administrativas. Esses terceiros estão vinculados à confidencialidade por força do contrato celebrado entre eles e nós ou de uma obrigação legal.
Dados recolhidos automaticamente
Os dados recolhidos automaticamente pelo nosso website (por exemplo, o seu endereço IP, navegador web e sistema operativo) são tratados com a finalidade de melhorar os nossos serviços.
Colaboração em investigações fiscais e penais
Em determinados casos, a Café du Jour B.V. pode ser obrigada, por força de uma obrigação legal, a partilhar os seus dados no âmbito de uma investigação fiscal ou penal por parte das autoridades. Nesse caso, vemo-nos obrigados a partilhar os seus dados, mas oporemos resistência dentro das possibilidades que a lei nos confere.
Prazos de conservação
Conservamos os seus dados enquanto for nosso cliente. Isto significa que conservamos o seu perfil de cliente até que indique que já não pretende utilizar os nossos serviços. Se o indicar, consideramos igualmente que se trata de um pedido de apagamento (direito ao esquecimento). Por força das obrigações administrativas em vigor (incluindo a obrigação legal de conservação fiscal de 7 anos), estamos obrigados a conservar as faturas com os seus dados (pessoais) durante o prazo legalmente previsto. Contudo, após o seu pedido, os colaboradores deixam de ter acesso ao seu perfil de cliente.
Os seus direitos
Com base no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável, enquanto titular dos dados dispõe de determinados direitos relativamente aos dados pessoais tratados por nós ou em nosso nome. Em seguida, explicamos quais são esses direitos e como os pode exercer.
Para evitar utilizações indevidas, enviamos cópias e extratos dos seus dados, em princípio, apenas para o endereço de correio eletrónico que temos registado. Caso pretenda receber os dados noutro endereço de correio eletrónico ou por correio postal, poderemos solicitar-lhe que se identifique. Receberá os dados num formato corrente e de leitura automática.
Tem, a todo o momento, o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo (a Comissão Nacional de Proteção de Dados) se suspeitar que tratamos os seus dados pessoais de forma ilícita.
Direito de acesso
Tem o direito de consultar os dados pessoais que tratamos a seu respeito. Para o efeito, pode apresentar um pedido através de [email protected]. Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for deferido, enviamos-lhe uma cópia de todos os dados que tratamos a seu respeito, incluindo uma lista dos subcontratantes que dispõem desses dados.
Direito de retificação
Tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais incorretos que tratamos a seu respeito. Para o efeito, pode apresentar um pedido através de [email protected]. Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias.
Direito ao apagamento (direito ao esquecimento)
Tem o direito de nos solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Para o efeito, pode apresentar um pedido através de [email protected]. Receberá uma resposta no prazo de 30 dias. Atenção: as obrigações legais de conservação podem fazer com que só possamos apagar determinados dados (tais como dados de faturação) após o termo do respetivo prazo de conservação.
Direito à limitação do tratamento
Tem o direito de limitar o tratamento dos seus dados pessoais. Para o efeito, pode apresentar um pedido através de [email protected]. Receberá uma resposta no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for deferido, os seus dados deixam de ser tratados até que levante a limitação.
Direito à portabilidade dos dados
Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e de os transmitir a outra entidade. Para o efeito, pode apresentar um pedido através de [email protected]. Receberá uma resposta no prazo de 30 dias.
Direito de oposição
Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por parte da Café du Jour B.V. ou por sua ordem. Caso se oponha, cessaremos imediatamente o tratamento dos dados enquanto aguardamos a resolução da sua oposição.
Tem igualmente o direito de não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas nem a definição de perfis. Não tratamos os seus dados de forma a que este direito seja aplicável. Se considerar que tal acontece, contacte-nos.
Restrições de idade
O nosso website e os nossos serviços não têm a intenção de recolher dados sobre visitantes com idade inferior a 16 anos, salvo se tiverem autorização dos seus pais ou tutores. No entanto, não conseguimos verificar se um visitante tem mais de 16 anos. Por isso, recomendamos aos pais que se envolvam nas atividades online dos seus filhos, de modo a evitar que sejam recolhidos dados sobre crianças sem autorização parental. Se estiver convencido de que recolhemos, sem autorização, dados pessoais de um menor, contacte-nos através de [email protected] e apagaremos essa informação.
Alterações à política de privacidade
Reservamo-nos o direito de alterar a presente política de privacidade a qualquer momento. Encontrará sempre a versão mais recente nesta página.
Dados de contacto
Café du Jour B.V.
Stationsweg 27
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Países Baixos
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E-mail: [email protected]
Última alteração: 10 de março de 2026