O meu pacote foi entregue num endereço errado. O que posso fazer?

Verifique primeiro os registos de entrega da transportadora em Onde está a minha encomenda?. Aí vê exatamente onde a encomenda foi entregue — muitas vezes está em casa de vizinhos ou num ponto de recolha.

O endereço está mesmo errado? Entre em contacto connosco; podemos iniciar uma investigação. 

Isto aplica-se apenas quando:

• indicou o endereço de entrega correto durante a encomenda,
• a encomenda não está num ponto de recolha,
• e a encomenda não foi entregue a vizinhos.

Se a transportadora ainda assim tiver entregue a encomenda num endereço errado, entre em contacto connosco de imediato e indique o seu número de encomenda. Iremos iniciar uma investigação junto da transportadora. 
Pode contactar-nos aqui.