O meu pacote aparece como "entregue", mas não recebi nada. E agora?

Consulte primeiro os últimos registos da transportadora em Onde está a minha encomenda?. Aí vê exatamente onde e quando o seu pacote foi entregue e, muitas vezes, também a quem.

Verifique depois o seguinte:
1. Veja com os seus vizinhos; às vezes um pacote é entregue lá.
2. Verifique se o pacote foi entregue num ponto de recolha (por ex., ponto PostNL, cacifo de encomendas ou supermercado). Normalmente, recebe uma notificação sobre isso através da transportadora.
3. Verifique a sua caixa de correio para ver se há uma mensagem do entregador.

Não consegue encontrar o pacote? Então entre em contacto connosco e envie o seu número de encomenda. Iniciaremos uma investigação junto da transportadora e enviaremos um formulário de investigação.