O que devo fazer se a minha devolução for perdida?

Peça sempre um comprovativo de envio ao fazer devoluções e guarde-o até que o reembolso seja recebido.

O que devo fazer se a minha devolução for extraviada?

Ao devolver produtos, recomendamos sempre solicitar um comprovativo de envio e guardá-lo até que o reembolso tenha sido processado. Caso a devolução se perca, só poderemos dar seguimento ao processo se puder apresentar um comprovativo de envio. Entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente para mais assistência.