O que devo fazer se minha devolução for perdida?

Peça sempre um comprovante de envio ao fazer devoluções e guarde-o até que o reembolso seja recebido.

O que devo fazer se minha devolução for extraviada?

Ao devolver produtos, recomendamos sempre solicitar um comprovante de envio e guardá-lo até que o reembolso tenha sido processado. Caso a devolução se perca, só poderemos dar seguimento ao processo se você puder apresentar um comprovante de envio. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para mais assistência.